Politique de confidentialite

1. Responsable de la protection

Conformement a la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

GereMene
Courriel : geremene@gmail.com

2. Renseignements collectes

• Identite : nom, adresse courriel
• Connexion : adresse IP, type de navigateur
• Communications : enregistrements et transcriptions d'appels vocaux (via Twilio)
• Donnees techniques : credentials API (chiffrees au repos)

3. Fins de la collecte

• Fournir le service d'agent vocal IA
• Transcrire et analyser les appels pour le compte du client
• Assurer la securite et prevenir la fraude
• Respondre aux obligations legales

4. Consentement

Nous obtenons votre consentement explicite avant de collecter vos renseignements personnels, utiliser des cookies non essentiels, ou vous envoyer des communications electroniques. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

5. Droits des personnes concernees

• Acces : demander une copie de vos renseignements personnels
• Rectification : corriger des renseignements inexacts
• Suppression : demander la suppression de vos donnees
• Portabilite : recevoir vos donnees dans un format structur
• Desistement : retirer votre consentement en tout temps

geremene@gmail.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (session, authentification) et analytiques (avec votre consentement). Vous pouvez gerer vos preferences via la banniere de consentement.

7. Securite

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les communications
• Credentials API chiffres au repos
• Authentification JWT pour l'acces API
• Acces restreint aux donnees personnelles

8. Violation de donnees

En cas de violation presentant un risque de prejudice serieux, nous aviserons la CAI et les personnes concernees dans les meilleurs delais.

9. Conservation des donnees

• Transcriptions d'appels : 24 mois
• Donnees de compte : duree de l'inscription + 12 mois
• Journaux d'acces : 12 mois

10. Langue (Loi 101)

Conformement a la Charte de la langue francaise (Loi 101), ce site et ses interfaces sont disponibles en francais.

11. Anti-pourriel (CASL/LCAP)

• Nous n'envoyons de communications commerciales qu'avec votre consentement
• Chaque email contient un mecanisme de desabonnement
• Notre identite et coordonnees sont clairement indiquees